数据分析

二季度强势回弹：Etsy 与 eBay 的增长密码与本土启示

2025-08-04 12:03:11 Pea 阅读：83

在电商竞争的汹涌浪潮中，每一个季度都是一场严峻考验。而在 2025 年第二季度， Etsy 与 eBay 这两大电商平台成功实现逆袭，营收数据一路高歌勐进，让业界为之侧目。深入剖析它们的发展策略，对国内电商市场而言，无疑是一份极具价值的参考指南。

Etsy：小众精品的崛起之路
Etsy 作为专注于手工制品、复古物品及创意商品的电商平台，在第二季度展现出强大的市场活力。其总商品销售额（GMS）达到 28 亿美元，虽然受部分收购业务整合及市场环境波动影响，同比有小幅度下降，但抽成收入带动营收增长了 3.8%，达到 6.727 亿美元。这一成绩的背后，是 Etsy 多维度创新策略的成果。
在产品端，Etsy 致力于打造个性化购物体验。通过优化算法，测试更多信号提升搜索质量，增加主题强化人工智能发现体验，让用户能精准找到心仪的小众商品。比如一位喜爱复古饰品的用户，在 Etsy 平台通过新搜索算法，能快速筛选出不同年代、风格的复古项链，大大提升了购物效率与满意度。平台还为卖家发布新工具简化店铺运营，激发卖家积极性，丰富商品供给。
营销层面，Etsy 主打个性化留存与互动。针对不同用户喜好，推送定制化营销内容，在付费社交渠道精准发力。同时优化产品列表广告数据源，加大品牌投资突出平台独特性。数据显示，Etsy 应用程序的 GMS 实现同比、环比双增长，占 Etsy 市场 GMS 约 45%，足见这些营销举措的成效。活跃买家数量虽同比下降 4.6% 至 8730 万，但本季度重新激活 650 万买家，较前一年同期增长 2.8%，新增买家 480 万，且过去 12 个月习惯性买家总数为 610 万，显示出平台在用户粘性与拉新方面的潜力。

eBay：老牌电商的转型新生
eBay 在第二季度同样表现亮眼，营收达 27 亿美元，同比增长 6%，商品交易总额（GMV）达 195 亿美元，也同比增长 6%，一扫过往业绩波动的阴霾。
广告业务成为 eBay 增长的中流砥柱，本季度创造 4.82 亿美元收入，占 GMV 的 2.5%。其中第一方广告产品收入达 4.55 亿美元，同比增长 19%，彰显出老牌电商深厚的市场影响力。消费端吸引力持续攀升，到二季度结束时，“爱好者” 买家规模超 1600 万，总体活跃用户买家数量达 1.34 亿，较上季度小幅增长 1%。
eBay 的成功离不开持续的战略转型。在核心品类上重点发力，二手时尚和收藏品领域通过营销活动不断扩大销售规模。技术升级更是大刀阔斧，利用生成式 AI 优化 Google PLA 列表标题，提升质量得分与排名；运用专有大语言模型检测替换低质量商品列表，列表接受率提高至 90% 以上。同时推出 AI 购物助手与专业代理，提升平台交互效率，直接推动核心品类 GMV 加速增长。

对国内电商的启示
精准定位，挖掘细分市场潜力
Etsy 专注小众精品，避开大众电商的激烈竞争，开拓出一片蓝海。国内电商可从中借鉴，深入挖掘细分市场需求。比如随着国潮文化兴起，针对传统手工艺品、中式原创设计等细分领域搭建平台或开设店铺，精准服务特定消费群体，以差异化竞争赢得市场份额。一些专注于汉服、榫卯木质玩具等细分品类的电商平台，通过精准定位，吸引大量爱好者，实现销售额逐年递增。

技术赋能，提升运营与用户体验
eBay 借助 AI 技术全方位优化运营与用户体验，为国内电商提供范例。国内电商可将 AI 广泛应用于智能客服、精准营销、供应链管理等环节。在直播电商中，利用 AI 分析用户观看行为，实时调整直播内容与商品推荐；运用大数据预测市场需求，优化库存管理，减少成本浪费。国内不少电商平台通过引入智能客服，解决咨询响应不及时问题，提升用户满意度，进而促进转化率提升。

重视用户留存与活跃
Etsy 与 eBay 都注重用户留存与活跃，采取个性化策略重新激活老用户、吸引新用户。国内电商应加强会员体系建设，根据用户消费习惯提供专属权益，如定制优惠券、优先购买权等。开展用户互动活动，如社区分享、达人评选等，增强用户粘性。某美妆电商平台通过会员积分兑换专属美妆课程、邀请会员参与新品试用等活动，会员复购率显着提高。
Etsy 与 eBay 在 2025 年第二季度的出色表现，为全球电商行业注入强心针。国内电商从业者应汲取其成功经验，结合本土市场特点，不断创新发展，在激烈的市场竞争中脱颖而出，推动国内电商市场迈向新高度。